Drei Personen die im Callcenter arbeiten
© PEOPLE IMAGES
Deine Karriere bei der Raiffeisenbanken Service GmbH

Werde Teil unseres telefonischen Servicecenters

Karriere bei der Raiffeisenbanken Service GmbH – Starte deine Zukunft im Kundenservice

Werde Teil unseres engagierten Teams und trage zu unserer Erfolgsgeschichte bei. Bei uns profitierst du von innovativen Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitsmodellen und jeder Menge Benefits.

Alles auf einen Bilck

Wer wir sind

Wir sind das telefonische Service der Raiffeisenbankengruppe Oberösterreich und seit 1998 kompetenter Partner. Mit über 150 Mitarbeiter:innen setzen wir auf Servicequalität, Kund:innennähe und eine persönliche Betreuung.

Aktuelle Jobs

Du suchst nach einer Herausforderung? Dann bist du bei der Raiffeisenbanken Service GmbH genau richtig. Wir sind immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Informiere dich jetzt über unsere offenen Stellenangebote! 

Deine Benefits

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Als Teil des Raiffeisen-Teams bieten wir dir attraktive Zusatzleistungen wie Homeoffice-Optionen, sportliche Freizeitangebote, ein modernes Mitarbeiter:innenrestaurant und vieles mehr. Entdecke alle Benefits!

Über uns

Das sind wir

​​Wir, die Raiffeisenbanken Service GmbH, ein innovatives Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank OÖ, sind als führendes Servicecenter im Raiffeisensektor die primäre Anlaufstelle für rund zwei Millionen telefonische Kund:innenkontakte jährlich. Wir begleiten und unterstützen die Kund:innen der Raiffeisenbankengruppe OÖ bei ihren Anliegen und helfen mit unserer Expertise weiter.

Wir sind stolz auf unser hochengagiertes Team von über 150 Mitarbeiter:innen, bei dem das Erreichen exzellenter Servicequalität in der telefonischen Kund:innenbetreuung täglich im Fokus steht.

 

Weibliche Call-Center Mitarbeiterin sitzt am Schreibtisch und telefoniert
Drei Personen die im Callcenter arbeiten
© PEOPLE IMAGES

Unser Ziel

Als verlässliche und verantwortungsbewusste Partnerin der Raiffeisenbankengruppe OÖ sind wir mit unserem Service ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Raiffeisenbankengruppe OÖ. Unser Anspruch: Tag für Tag großartige Erlebnisse für unsere Kund:innen schaffen.

 

Call Center Mitarbeiterin mit gelber Weste und Headset am Kopf

Unsere Werte

Bei uns steht Menschlichkeit an erster Stelle: Wir pflegen ein respektvolles, offenes und freundliches Miteinander, das auf Loyalität und Vertrauen basiert. Mit Ambition und Professionalität finden wir engagiert die passende Lösung für jedes Anliegen. Unser Verantwortungsbewusstsein zeigt sich in unserer Verpflichtung gegenüber Geschäftspartner:innen und Kund:innen. 

Offene Jobs und Stellenangebote

Lächelnde Geschäftsfrau, die im Callcenter-Büro mit dem Computer arbeitet und dem Kunden über ein Headset zuhört.

Starte jetzt deine Karriere bei der Raiffeisenbanken Service GmbH

Ob Quereinsteiger:innen, Wiedereinsteiger:innen, Studierende oder Fachexpert:innen - wir suchen die besten Köpfe!  Wähle aus unseren offenen Stellen, oder schicke uns eine Initiativbewerbung. Wir freuen uns auf ein persönliches Kennenlernen!

  • Über zwei Millionen Kund:innen profitieren von unserem Service.
  • Mit über 150 Mitarbeiter:innen setzen wir auf persönliche Betreuung.
  • Seit 1998 kompetente Partnerin für die Raiffeisenbankengruppe OÖ.

Berufsbild Telefonischer Kund:innenservice

Ein Porträt eines Büroangestellten, der an einem Tresen lehnt und ein kabelloses Freisprech-Headset trägt, mit dem er während der Arbeit mit Kunden spricht.
© Tom Werner

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen, nimmst ihre Anliegen am Telefon entgegen und leitest sie weiter. Mit deiner Freundlichkeit schaffst du einzigartige Kund:innenerlebnisse, kommunizierst professionell und bist sprachlich versiert.

Deine Leidenschaft für den Dienstleistungsgedanken und Freude am Umgang mit Menschen machen dich unverzichtbar.Du suchst eine langfristige Arbeitsbeziehung und möchtest zum Unternehmenserfolg beitragen.

Wichtige Fähigkeiten:

  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Empathie und Fähigkeit, am Telefon eine Verbindung aufzubauen
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • PC-Erfahrung
  • Idealerweise Erfahrung im Call Center oder Kund:innenservice

Hast du ein Talent dafür, anderen zu helfen? Dann werde Teil unseres Servicecenters!

Berufsbild Technischer Support (ELBA Support)

Eine Frau sitzt an ihrem Schreibtisch und telefoniert über ein Freisprech-Headset mit Kunden.
© Tom Werner

Du meisterst technische Herausforderungen und hilfst anderen bei der Lösung ihrer Probleme. Im ELBA Support bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen bei Fragen zu Anwendungen und Apps wie meinELBA. Du nimmst Anliegen am Telefon oder per E-Mail entgegen analysierst sie und hilfts dabei diese zu lösen. Mit deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem technischen Know-how erklärst du komplizierte Probleme verständlich und führst die Kund:innen zur Lösung.

Deine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit und Erfahrung im Umgang mit digitalen Services sorgen dafür, dass sich die Kund:innen bei dir wohlfühlen. Du bist an einer langfristigen Arbeitsbeziehung interessiert und trägst begeistert zum Unternehmenserfolg bei.

Wichtige Fähigkeiten und Skills:

  • Affinität zu digitalen Anwendungen und Apps
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Empathie und Geduld
  • Lösungsorientiertes Arbeiten
  • Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice

Hast du ein Talent dafür, anderen zu helfen? Dann werde Teil unseres Servicecenters!

Unsere Benefits

Welche Vorteile & Benefits bieten wir unseren Mitarbeiter:innen?

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Laufende Aus- & Weiterbildung
  • Attraktive Mitarbeiter:innenrabatte
  • Erlebnisreiche Betriebsausflüge
  • Facettenreiches Kulturangebot
  • Sport- und Fitnessangebote
  • Gesundheitsmanagement
  • Verpflegung und Mitarbeiter:innenrestaurant
  • Mitarbeiter:innenkonditionen bei eigenen Bank- und Versicherungsprodukten

FAQ

Für offene Stellenangebote kannst du dich direkt über unser Jobportal bewerben, wo du alle ausgeschriebenen Jobs findest, oder du kontaktierst unsere Recruiter direkt. Gerne nehmen wir deine Bewerbungsunterlagen auch per Mail an personal@tscooe.at entgegen.

Wichtig ist, dass die Dokumente ein gängiges Format haben – im besten Fall pdf bzw. bei Bildern png oder jpg. Bilder sollten natürlich eine gute Qualität haben.

Wir bemühen uns, unsere Prozesse so kurz wie möglich zu halten, melden uns aber innerhalb von 10 Werktagen bei dir zurück.

Das Bewerbungsgespräch ist dazu da, einander näher kennenzulernen. Wir werden dir Fragen zu deiner Person, deiner Ausbildung, deiner Berufserfahrung und natürlich zu deiner Motivation stellen. Ebenso erhältst du Informationen über uns als Arbeitgeber, übers Team Raiffeisen und über den Job bzw. die Aufgaben. Jederzeit beantworten wir dir gerne deine Fragen.

  1. Erstelle hier ein Bewerber:innenprofil und bewirb dich auf die offene Stelle. Dafür benötigst du ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf sowie ein letztes Zeugnis (Schule, Diplom, Abschluss oder Arbeit).
  2. Hast du die Bewerbung abgesendet, bekommst du sofort eine Eingangsbestätigung von uns.
  3. Wir prüfen dein Profil innerhalb der nächsten 10 Werktage und melden uns dann bei dir zurück.
  4. Um sich näher zu „beschnuppern“, folgt ein Telefoninterview oder eine erste Videokonferenz.
  5. Wenn alles gut läuft, laden wir dich danach zu einem Kennenlerngespräch (online oder vor Ort) mit der verantwortlichen Führungskraft sowie der:m zuständigen Recruiter:in ein.
  6. Optional erfolgt eine Potenzialanalyse, um dich und deine Fähigkeiten besser kennenzulernen. Diese führen wir entweder online oder in der Bank vor Ort durch.
  7. Optional gibt es noch die Möglichkeit eines Schnuppertermins. Du verbringst etwas Zeit im jeweiligen Fachbereich und lernst so deine potenziellen Kolleg:innen und Aufgaben kennen.
  8. Im Idealfall bekommst du dann eine Zusage von uns, womit dem Onboarding nichts mehr im Weg steht. 

Wir haben derzeit eine Vielzahl an offenen Stellen mit unterschiedlichen Anforderungsprofilen. In unserem Jobportal findest du alle unsere Jobangebote. 

Natürlich sind auch mehrere Bewerbungen möglich. Wir werden diese den jeweiligen Stellen weiterleiten und du bekommst auch für jede einzelne Bewerbung eine Rückmeldung. (aktuelle Standorte: Linz und Schärding)

Der Lebenslauf ist für uns das wichtigste Dokument. Idealerweise fügst du deiner Bewerbung auch ein Anschreiben und die wichtigsten Zeugnisse bei.

Der beste Zeitpunkt für deine Bewerbung im Servicecenter der Raiffeisenbankengruppe OÖ ist jetzt ;-).

Bei jeder Jobausschreibung findest du ganz unten einen Button mit „Jetzt online bewerben“. Hier kannst du dir ein Bewerber:innenprofil anlegen und uns deine Unterlagen übermitteln.

Wir freuen uns aber auch über deine Initiativbewerbung, falls du bei den vakanten Stelleninseraten nichts Passendes findest. Hierzu bitte einfach auf den Button „Initiativbewerbung“ klicken.

Du bekommt ein Bestätigungsmail, dass deine Bewerbung eingegangen ist. Nachdem wir uns die Unterlagen durchsehen konnten, bekommst du auch zeitnah eine Rückmeldung zur weiteren Vorgehensweise.

Dir steht natürlich frei, dich nach einer Absage wieder bei Raiffeisen zu bewerben. Vielleicht passt es ja zu einem späteren Zeitpunkt.

Wenn du deine Bewerbung zurückziehen möchtest, melde dich am besten telefonisch oder per Mail bei der zuständigen Ansprechperson. Diese findest du im jeweiligen Inserat bzw. im Bestätigungsmail über den Eingang deiner Bewerbung bei uns.

Falls es zu technischen Problem kommt, stehen dir die Kolleg:innen aus dem Recruiting-Team der Raiffeisenlandesbank OÖ zur Seite (+43 732 6596 22551).

Die Vorbereitung für ein Gespräch ist grundsätzlich das A&O. Überlege dir, wie du deinen bisherigen Werdegang schilderst, hebe deine Stärken im Zusammenhang mit den Anforderungen laut Inserat hervor, informiere dich über das Unternehmen, zeige Motivation und vor allem – bleib‘ dabei authentisch!

Ansprechpartnerinnen